PRIVACY POLICY COMPLETA

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), la presente Policy descrive le modalità di gestione del trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con la landing page.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:
LuccaFan di Barbara Lerici
Via Pietro Cossa 293/7
Torino - 10151
Email: [email protected]

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati a seconda dell'interazione dell'utente:

A. Dati forniti direttamente dall'utente (Contact Form)

• Dati di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Contenuto del Messaggio: Qualsiasi informazione fornita volontariamente nel testo della richiesta.

B. Dati di Navigazione e Comportamento (Tracking)

• Dati tecnici: Indirizzo IP (spesso anonimizzato), tipo di browser e dispositivo.
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sulla pagina, clic, scroll.
• Dati comportamentali (Smartlook): Registrazioni aggregate delle sessioni di navigazione (heatmap e replay).

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Risposta alle Richieste (Contact Form):

• Finalità: Gestire e rispondere alle richieste ricevute tramite il modulo di contatto.
• Base Giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o adempimento di obblighi contrattuali (art. 6.1, lett. b GDPR).

Analisi del Traffico e Miglioramento Sito (Google Analytics):

• Finalità: Analizzare in forma statistica l'utilizzo del sito per migliorarne performance e offerta.
• Base Giuridica: Consenso dell'utente (espresso tramite Cookie Banner) (art. 6.1, lett. a GDPR).

Analisi Sessioni Utente (Smartlook):

• Finalità: Comprendere il comportamento degli utenti e ottimizzare l'usabilità della landing page.
• Base Giuridica: Consenso dell'utente (espresso tramite Cookie Banner) (art. 6.1, lett. a GDPR).

Adempimento Legali:

• Finalità: Adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative.
• Base Giuridica: Adempimento di obblighi legali (art. 6.1, lett. c GDPR).

4. Modalità e Periodo di Conservazione

• Modalità: I dati sono trattati in formato elettronico e telematico e non sono soggetti a processi decisionali automatizzati.
• Conservazione dei Dati di Contatto (Form): I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per un massimo di 10 anni per fini amministrativi.
• Conservazione Dati di Tracciamento: La conservazione è limitata al periodo stabilito dai servizi terzi (Google Analytics, Smartlook) o fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

5. Destinatari e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti esterni, che agiscono come Responsabili del Trattamento o Titolari Autonomi:

• Google Analytics: Per le finalità di analisi e statistiche.
• Smartlook: Per l'analisi del comportamento utente e le registrazioni delle sessioni.
• Provider di Hosting: Chi fornisce i servizi di hosting (Netsons).
• Autorità giudiziarie o amministrative, nei casi previsti dalla legge.

I dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea (es. USA) in conformità alle norme di legge applicabili.

6. Diritti dell'Utente (Interessato)

In ogni momento puoi esercitare i tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR) inviando una comunicazione all'indirizzo email del Titolare. Hai il diritto di:

• Ottenere l'accesso ai tuoi dati personali.
• Richiedere la rettifica o la cancellazione (diritto all'oblio).
• Ottenere la limitazione del trattamento.
• Opporsi al trattamento in determinate circostanze.
• Ottenere la portabilità dei dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).

Cookie Policy

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     Google Analytics:
     Funzione: Misura il traffico, le performance e le statistiche di utilizzo del sito.
     Dati: Raccoglie dati sul comportamento e l'origine dell'utente (es. IP ANONIMIZZATO).

     Smartlook:
     Funzione: Analizza il comportamento dell'utente attraverso heatmap, replay delle sessioni e funnel di conversione.
     Dati: Registra in forma aggregata e anonimizzata le interazioni (movimenti del mouse, clic, scroll).

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